Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Coccolare

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties die online via de Coccolare-website worden gesloten. Lees deze zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst. Alle overeenkomsten vallen onder Belgisch recht en eventuele geschillen worden uitsluitend behandeld door de Belgische rechtbanken. Deze voorwaarden beperken op geen enkele manier uw wettelijke rechten.

Door gebruik te maken van deze website stemt u in met deze algemene voorwaarden.

Met “Coccolare”, “wij” of “ons/onze” wordt verwezen naar Coccolare. Met “klant” wordt verwezen naar de persoon of personen die bij ons goederen kopen of ermee instemmen goederen te kopen.

Prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  • Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Bestellingen

  • Voeg producten toe aan uw winkelmandje, vul uw contact- en betalingsgegevens in en bevestig uw bestelling. De koopovereenkomst is definitief zodra u de overzichtspagina accepteert.

  • Betalingen worden geaccepteerd via veilige online transacties (Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact/Mister Cash, KBC Online, ING Homepay, iDEAL, etc.).

  • Indien de betalingsuitgever weigert goedkeuring te geven, kan Coccolare niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertraging of niet-levering.

  • Minderjarigen (onder 18 jaar) mogen alleen kopen met toestemming van ouders of voogd.

Levering

  • Bestelde producten worden geleverd volgens de gekozen leveringswijze, zo snel mogelijk na ontvangst van betaling.

  • Maximale leveringstermijn: 30 dagen vanaf de dag na bestelling.

  • Goederen worden geleverd onder voorbehoud van beschikbaarheid.

  • Indien levering niet binnen 30 dagen mogelijk is, wordt u geïnformeerd en kunt u annuleren met volledige terugbetaling.

  • Beschadigde of verkeerde artikelen dienen binnen 14 kalenderdagen gemeld en teruggestuurd te worden.

Retourneren en ruilen

  • Producten kunnen worden geretourneerd of geruild binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, in originele verpakking en ongebruikt.

  • Persoonlijke, op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

  • Retourkosten zijn voor de klant, behalve bij beschadigde of verkeerd geleverde artikelen.

  • Beschadigde artikelen worden geruild of terugbetaald inclusief leveringskosten.

Garantie

  • Garantie geldt voor gebreken door fabricage- of productiefouten.

  • Garantieduur: [x maanden] vanaf factuurdatum (tenzij anders vermeld).

  • Schade door ongeluk, nalatigheid of verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

  • Beschadigde artikelen moeten binnen 14 dagen met retournota worden geretourneerd. Retourkosten worden vergoed.

Producten

  • Beschikbaarheid kan variëren per verkooppunt.

  • Kleurweergave op de website kan afwijken van het werkelijke product.

Herroepingsrecht

  • Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de aankoop annuleren, mits producten ongebruikt zijn.

  • Persoonlijke, bederfelijke of aangepaste artikelen vallen hier niet onder.

  • Om herroeping uit te oefenen, dient u Coccolare te informeren via e-mail (info@coccolare.be) of schriftelijk.

  • Goederen moeten binnen 14 dagen na herroeping aan ons worden teruggezonden.

  • Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, inclusief standaard leveringskosten.

Overmacht

  • Coccolare is niet verantwoordelijk voor niet-nakoming door omstandigheden buiten onze controle, zoals stakingen, overstromingen, brand, oproer of transportproblemen.

  • In geval van overmacht wordt aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van reeds geleverde goederen plus eventuele leveringskosten.

Eigendom van goederen

  • Alle geleverde artikelen blijven eigendom van Coccolare tot volledige betaling is ontvangen.

Veiligheid en privacy

  • Alle transacties zijn beveiligd via SSL-technologie.

  • Persoonlijke gegevens worden volledig versleuteld en beschermd tegen derden.

Contactgegevens

Coccolare
Verlatstraat 9
2000 Antwerpen
België
E-mail: info@coccolare.be

  • Klachten worden binnen 5 werkdagen behandeld.

  • U kunt geschillen ook melden via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr

Auteursrechten

  • Inhoud van de website is eigendom van Coccolare of wordt gebruikt met toestemming. Reproductie is verboden zonder toestemming.